Sidst opdateret: 7. juli 2026

Fortrolighedspolitik / Privatdatapolitik

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Hymness Studio Denmark ApS ("Hymness", "vi", "os" eller "vores") indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger www.hymness.com eller www.hymness.dk, benytter vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os.

I denne fortrolighedspolitik henviser "du" og "din" til enhver bruger af vores tjenester, uanset om du er kunde, besøgende på vores hjemmeside eller en anden person, hvis personoplysninger vi behandler.

Vi anbefaler, at du læser denne fortrolighedspolitik grundigt. Ved at besøge vores hjemmeside eller benytte vores tjenester bekræfter du, at du er bekendt med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

 

Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi kan løbende opdatere denne fortrolighedspolitik for at afspejle ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores tjenester eller gældende lovgivning.

Når vi foretager ændringer, offentliggør vi den opdaterede fortrolighedspolitik på vores hjemmeside, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" øverst på siden og foretager de nødvendige tiltag i overensstemmelse med gældende lovgivning.

 

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere vores produkter og tjenester behandler vi personoplysninger om dig, som vi indsamler fra forskellige kilder, afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside og interagerer med Hymness.

Ud over de specifikke formål, der beskrives nedenfor, kan vi behandle dine personoplysninger for at:

• kommunikere med dig;
• levere og løbende forbedre vores produkter og tjenester;
• opfylde vores aftalemæssige forpligtelser;
• overholde gældende lovgivning;
• håndhæve vores handelsbetingelser; og
• beskytte vores virksomhed, vores tjenester, vores rettigheder samt vores kunders og samarbejdspartneres rettigheder.

Personoplysninger, vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du benytter vores hjemmeside og vores tjenester.

Når vi anvender betegnelsen "personoplysninger", mener vi enhver oplysning, der direkte eller indirekte kan identificere dig som person.

Nedenfor beskriver vi de kategorier og typer af personoplysninger, vi indsamler.

 

Oplysninger, du giver os

De personoplysninger, du vælger at give os via vores hjemmeside eller i forbindelse med brug af vores tjenester, kan blandt andet omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode og eventuelle sikkerhedsspørgsmål.
• Købs- og indkøbsoplysninger, herunder produkter, du har set på, lagt i indkøbskurven eller gemt på en ønskeliste.
• Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at dele med os via e-mail, chat, kontaktformularer eller andre kommunikationskanaler.

Nogle af vores tjenester kræver, at du giver os bestemte personoplysninger. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan betyde, at visse funktioner eller tjenester ikke er tilgængelige for dig.

Oplysninger, vi indsamler automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester ("Brugsdata").

Vi indsamler disse oplysninger ved hjælp af cookies, pixels, web beacons og lignende teknologier (samlet benævnt "Cookies").

Brugsdata kan blandt andet omfatte:

• oplysninger om din enhed og browser;
• din IP-adresse;
• oplysninger om din netværksforbindelse;
• de sider, du besøger, og de handlinger, du foretager på hjemmesiden;
• oplysninger om, hvordan du bruger din konto; og
• andre tekniske oplysninger om din brug af vores hjemmeside og tjenester.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Vi kan også modtage personoplysninger om dig fra tredjeparter, herunder samarbejdspartnere og tjenesteudbydere, som behandler oplysninger på vores vegne, herunder:

• Platforme til drift af hjemmeside og webshop, herunder Shopify, som understøtter vores hjemmeside og de tjenester, vi tilbyder.
• Betalingsudbydere, som behandler betalingsoplysninger (f.eks. bankoplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger samt faktureringsadresse) med henblik på at gennemføre din betaling og levere de produkter eller tjenester, du har bestilt.
• Analyse- og marketingpartnere, som kan indsamle oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på vores e-mails eller interagerer med vores annoncer. Disse oplysninger kan indsamles ved hjælp af cookies, pixels, web beacons, software development kits (SDK'er), tredjepartsbiblioteker og lignende sporingsteknologier.

Alle personoplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Vi er ikke ansvarlige for rigtigheden af oplysninger, der leveres til os af tredjeparter, ligesom vi ikke er ansvarlige for deres privatlivspolitikker eller behandling af personoplysninger. Du kan læse mere i afsnittet "Tredjepartswebsites og links" nedenfor.

 

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af produkter og tjenester

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne opfylde vores aftale med dig og levere de produkter og tjenester, du har bestilt.

Dette omfatter blandt andet:

• behandling af betalinger;
• behandling og levering af dine ordrer;
• administration af din konto;
• fremsendelse af ordrebekræftelser, leveringsopdateringer og anden nødvendig kommunikation vedrørende dine køb;
• håndtering af returneringer og ombytninger; samt
• mulighed for at skrive produktanmeldelser.

Markedsføring

Når lovgivningen kræver det, og du har givet dit samtykke, kan vi bruge dine personoplysninger til at sende nyhedsbreve, markedsføring og anden relevant kommunikation via e-mail, SMS eller andre relevante kanaler.

Vi kan også anvende dine personoplysninger til at tilpasse det indhold, de produkter, de tjenester og de annoncer, du ser på vores hjemmeside og på tredjepartsplatforme.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi behandler personoplysninger for at opdage, undersøge, forebygge og håndtere mistanke om svig, ulovlige handlinger eller anden misbrug af vores tjenester.

Hvis du opretter en konto hos os, er du selv ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre kontooplysninger med andre.

Hvis du har mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt.

Kundeservice og kommunikation

Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser og løbende forbedre vores produkter og tjenester.

Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne yde effektiv kundeservice, opretholde relationen til vores kunder og løbende forbedre kundeoplevelsen.

Nyhedsbrev og SMS-kommunikation

Hvis du vælger at tilmelde dig Hymness' nyhedsbrev eller SMS-opdateringer, giver du samtykke til at modtage designhistorier, inspiration, produktnyheder, invitationer, guides og lejlighedsvise særlige tilbud fra Hymness.

Vi anvender Shopify og Klaviyo til at administrere tilmeldinger, samtykker og udsendelse af e-mail- og SMS-kommunikation. Når du tilmelder dig, behandles dine kontaktoplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage:

• E-mail: Klik på afmeldingslinket nederst i en e-mail.
• SMS: Svar STOP på en SMS, du har modtaget fra os.

Antallet af beskeder varierer. Vi bestræber os på kun at sende relevant og værdifuldt indhold. Almindelige takster for SMS og datatrafik kan gælde afhængigt af dit mobilabonnement.

Hvis du har givet samtykke til at modtage SMS-kommunikation, kan vi anvende cookies og lignende teknologier til at registrere, når du har lagt varer i din indkøbskurv uden at gennemføre købet. Disse oplysninger kan bruges til at sende en påmindelse om din indkøbskurv via SMS.

Vi sælger ikke dit samtykke til SMS-markedsføring eller dit telefonnummer til uafhængige tredjeparter med henblik på deres egne markedsføringsformål.

 

Cookies

Ligesom de fleste hjemmesider anvender vi cookies og lignende teknologier for at kunne drive, vedligeholde og forbedre vores hjemmeside og tjenester.

Du kan læse mere om de cookies, Shopify anvender i forbindelse med vores webshop her:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Vi bruger cookies til at:

• drive og vedligeholde vores hjemmeside;
• huske dine præferencer og indstillinger;
• analysere trafik og brugen af hjemmesiden;
• forstå, hvordan besøgende anvender vores hjemmeside; og
• forbedre funktionalitet, ydeevne og brugeroplevelse.

Vi kan desuden give betroede samarbejdspartnere og tjenesteudbydere mulighed for at anvende cookies og lignende teknologier til at tilpasse indhold, måle effekten af markedsføring og vise relevante annoncer på vores hjemmeside og på andre hjemmesider.

De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies. Du kan til enhver tid ændre dine browserindstillinger, så cookies slettes eller afvises.

Vær opmærksom på, at visse funktioner på hjemmesiden kan fungere dårligere eller blive utilgængelige, hvis du vælger at blokere cookies.

Bemærk også, at blokering af cookies ikke nødvendigvis forhindrer al deling af oplysninger med vores analyse- og annonceringspartnere.

 

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed, levere vores produkter og tjenester, overholde gældende lovgivning eller varetage vores legitime forretningsinteresser, som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Dette kan blandt andet omfatte:

• Tjenesteudbydere, der leverer ydelser på vores vegne, såsom hosting af hjemmesiden, IT-support, betalingsbehandling, dataanalyse, cloud-lagring, kundeservice, ordrebehandling og fragt.
• Forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, Klaviyo, Meta og Google, som hjælper os med at levere vores tjenester, tilpasse din oplevelse, måle effekten af vores markedsføring og vise relevante annoncer. Disse samarbejdspartnere behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Tredjeparter, når du selv har anmodet om eller givet samtykke til, at vi deler dine oplysninger, f.eks. ved brug af sociale medier, tredjeparts-login eller andre integrerede tjenester.
• Koncernforbundne selskaber, hvis det er nødvendigt for administration og drift af virksomheden.
• Offentlige myndigheder eller andre parter, når det kræves i henhold til lovgivningen, som led i en retlig proces eller for at beskytte vores virksomhed, vores kunder eller vores rettigheder.
• I forbindelse med virksomhedsoverdragelser, herunder fusioner, opkøb, salg af aktiver, omstrukturering eller konkurs.

Kategorier af personoplysninger, vi kan videregive

I løbet af de seneste 12 måneder kan vi have videregivet følgende kategorier af personoplysninger til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Følsomme personoplysninger

Vi anvender eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med henblik på at udlede oplysninger om dig eller dine personlige karakteristika.

Markedsføring og annoncering

I forbindelse med vores markedsføringsaktiviteter kan vi dele visse personoplysninger med vores analyse- og marketingpartnere for at kunne vise relevante annoncer og måle effekten af vores markedsføring.

Dette kan blandt andet omfatte:

• kontaktoplysninger;
• ordre- og købsoplysninger; samt
• oplysninger om brugen af vores hjemmeside, herunder Brugsdata.

Vores samarbejdspartnere kan blandt andet omfatte Google, Meta, Shopify, Klaviyo og andre betroede leverandører af analyse- og marketingtjenester.

Brugerindhold

Vores hjemmeside kan give dig mulighed for at skrive produktanmeldelser eller dele andet indhold.

Hvis du vælger at offentliggøre indhold på offentligt tilgængelige områder af vores hjemmeside, kan disse oplysninger være synlige for andre besøgende.

Vi har ikke kontrol over, hvordan andre personer eller tredjeparter anvender oplysninger, som du vælger at offentliggøre. Derfor kan vi ikke garantere fortroligheden eller sikkerheden af oplysninger, der deles offentligt, og vi påtager os ikke ansvar for andres brug eller misbrug af sådanne oplysninger.

 

Tredjepartswebsites og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller online tjenester, som drives af tredjeparter og ikke kontrolleres af Hymness.

Vi er ikke ansvarlige for disse hjemmesiders indhold, sikkerhed eller behandling af personoplysninger. Vi anbefaler derfor, at du læser privatlivspolitikken og vilkårene på de hjemmesider, du besøger.

Hvis du vælger at dele oplysninger på offentlige eller tredjepartsplatforme, herunder sociale medier, kan oplysningerne være synlige for andre og vil være omfattet af den pågældende platforms egne vilkår og privatlivspolitik.

At vi linker til en ekstern hjemmeside, er ikke ensbetydende med, at vi anbefaler eller godkender indholdet eller den pågældende virksomhed.

Børns personoplysninger

Vores hjemmeside og tjenester er ikke målrettet børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn.

Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os. Vi vil hurtigst muligt undersøge forholdet og slette oplysningerne, hvis det er relevant.

Sikkerhed og opbevaring af personoplysninger

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse.

Ingen metode til elektronisk overførsel eller opbevaring af data kan dog garanteres at være 100 % sikker.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

• levere vores produkter og tjenester;
• opfylde vores aftalemæssige og lovmæssige forpligtelser;
• håndtere eventuelle tvister;
• håndhæve vores handelsbetingelser; og
• beskytte vores legitime forretningsinteresser.

Når personoplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måde i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Afhængigt af gældende databeskyttelseslovgivning har du en række rettigheder i forhold til dine personoplysninger.

Du kan blandt andet have ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig;
• få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
• få slettet dine personoplysninger;
• anmode om begrænsning af behandlingen;
• gøre indsigelse mod visse former for behandling;
• trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke;
• modtage dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format (dataportabilitet); samt
• indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i denne fortrolighedspolitik.

For at beskytte dine personoplysninger kan vi bede dig bekræfte din identitet, inden vi behandler din anmodning.

Hvis du trækker dit samtykke til markedsføring tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted. Vi kan fortsat sende dig nødvendige meddelelser om dine ordrer, din konto eller andre servicebeskeder.

Klager

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hører vi meget gerne fra dig. Vi vil gøre vores bedste for at besvare dine spørgsmål og finde en løsning.

Hvis du ikke er tilfreds med vores behandling af din henvendelse, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Internationale dataoverførsler

Nogle af de tjenesteudbydere, vi samarbejder med, kan behandle personoplysninger uden for dit bopælsland, herunder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når personoplysninger overføres til lande uden for EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Det kan blandt andet ske ved anvendelse af EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses (SCC'er) eller andre godkendte overførselsmekanismer.

Kontakt

Har du spørgsmål til denne fortrolighedspolitik, vores behandling af personoplysninger eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hymness Studio Denmark ApS

E-mail: info@hymness.com

Du kan også kontakte os via chatten på vores hjemmeside.

Hymness Studio Denmark ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.